Bordinformationen

Damit unsere Gäste die besten Erfahrungen erleben können, sind alle Thermalbereiche nur nach Voranmeldung nutzbar.

Aus gesundheitlichen Gründen kann der Thermalbereich von Schwangeren nur eingeschränkt genutzt werden. So sind Anwendungen mit einem erhöhten Hitzegrad wie Saunen, Whirlpools oder Dampfbäder für sie nicht zugänglich. Die übrigen Angebote wie die Entspannungsräume, Erlebnisduschen, Eisbrunnen oder die beheizten Liegen können sie jedoch jederzeit in Anspruch nehmen.

Der Zugang zum MSC Aurea Spa ist nur für Gäste über 18 Jahren gestattet. Klicken Sie hier, um die Behandlungen und Dienstleistungen zu entdecken, die gemäß unserer Spa- und Fitness-Richtlinien für Minderjährige angeboten werden.

Ein Schiffsplan liegt in jeder Kabine aus.

MSC achtet sehr darauf, dass die Temperatur an Bord seiner Schiffe angenehm ist. Hierbei werden die Wetterbedingungen berücksichtigt. Die Kabinentemperatur kann mit dem Thermostat leicht reguliert werden.

Gäste, die an Bord etwas verlieren, sollten sich an der Rezeption oder beim Gästeservice erkundigen, ob ihr Eigentum vielleicht abgegeben wurde.

Auf alle Verkäufe an den Bars an Bord wird ein automatisches Trinkgeld erhoben: auf Kreuzfahrten in Europa, in den Emiraten, zu den Antillen, im Roten Meer, in Südamerika (Brasilien und Argentinien) und im Fernen Osten werden 15% Trinkgeld berechnet, auf Nordeuropa-Routen werden 18% Trinkgeld berechnet.

 

Für Kreuzfahrten, die ab einem US-amerikanischen Hafen abfahren: Das erste Hauptgericht, Vorspeisen und Desserts sind für jeden Gast kostenlos. Für Gäste, die einen zweiten Hauptgang bestellen möchten, wird ein zusätzlicher Aufpreis von $5 erhoben.

Alle Informationen über die Hotel-Servicegebühr finden Sie hier.

Nein. Tatsächlich können aufgrund der speziellen Rahmenbedingungen des maritimen Sektors viele Produkte (wie Alkohol, Tabakwaren und Parfüm) zollfrei verkauft werden, was Einsparungen von bis zu 30 % im Vergleich zum regulären Einzelhandelspreis an Land bedeutet. 

*Abhängig von den Reisezielen und den jeweiligen Landesgesetzen.

Im Interesse der Sicherheit und des Vergnügens aller Gäste können einige Einschränkungen für die Nutzung bestimmter Attraktionen an Bord gelten. Dazu können je nach Aktivität Alter, Größe oder Gewicht gehören.

Wir bitten alle Gäste, sich die spezifischen Richtlinien an Bord anzusehen und die Anweisungen unseres Personals zu befolgen.

Gemäß den globalen Standards gibt es mehr Nichtraucherzonen als Raucherzonen. Zonen, in denen das Rauchen erlaubt ist, sind als solche gekennzeichnet und mit einem Aschenbecher versehen. Rauchen ist in allen Innenbereichen verboten, mit Ausnahme der Casinos für Gäste, die sich während der Öffnungszeiten des Casinos dort aufhalten und spielen.

Das Rauchen (auch von elektronischen Zigaretten) ist in den Kabinen, auf den Balkonen sowie an allen Plätzen, an denen keine extra Raucher-Schilder oder Aschenbecher angebracht sind, nicht gestattet.

Für das Nichtbeachten dieser Vorschrift behält sich MSC vor dem Passagier ein Bußgeld in Rechnung zu stellen sowie bei wiederholter Missachtung eine unverzügliche Ausschiffung der jeweiligen Person zu veranlassen.

Bitte beachten Sie zudem, dass entsprechend den internationalen Maritimen Gesetzen an Bord neben Zigaretten auch kein anderer Müll ins Meer geworfen werden darf.

 

Weitere Informationen über unsere Verhaltensrichtlinie für Gäste finden Sie hier.

Ein „Bargeld-Vorschuss-Service“ ist verfügbar, wenn eine Kreditkarte für das Bordkonto registriert wurde. Diese Auszahlungen sind nur möglich in der an Bord geltenden Währung (Euro oder US-Dollar, je nach Reiseroute). Eine Gebühr wird je nach Route berechnet.

Ja. W-LAN steht auf allen unseren Schiffen zur Verfügung.

Passagiere können die Sonnenliegen an Bord ohne Aufpreis nutzen. Die Liegen können im Vornherein nicht gebucht werden. Außerdem bitten wir Sie diese nicht mit persönlichen Gegenständen während einer Abwesenheit von über 30 Minuten zu blockieren. Strandtücher finden Sie in Ihrer Kabine. Bitte lassen Sie diese dort nach Ende Ihrer Reise zurück. Fehlende Handtücher können von Ihrem Bordguthaben abgezogen werden.

Gegen Aufpreis können Sie das exklusive Sonnendeck nutzen. Dieser Bereich bietet entspanntes Sonnenbaden in einem separaten privaten Bereich.

 

Weitere Informationen über unsere Verhaltensrichtlinie für Gäste finden Sie hier.

An Bord werden diese sechs Hauptsprachen für die Kommunikation verwendet: Englisch, Italienisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und brasilianisches Portugiesisch.

Bordsprache ist grundsätzlich englisch, viele Mitarbeiter sprechen jedoch auch zusätzliche Sprachen. Diese tragen einen entsprechenden Hinweis am Namensschild.

Unsere Shows werden überwiegend sprachneutral aufgeführt.

Alle Landausflüge werden garantiert in englischer Sprache durchgeführt - für die meisten Ausflüge stehen deutschsprachige Reiseleiter zur Verfügung. Dies hängt auch von der jeweiligen Verfügbarkeit und der Anzahl der deutschen Reiseteilnehmer ab und wird erst an Bord bestätigt.

Wie kann ich meine digitalen Fotos nach meiner Kreuzfahrt herunterladen?

Mit dem Virtual Locker können Sie nach Ihrer Kreuzfahrt über ein mobiles Gerät oder einen Computer sicher auf Ihre erworbenen Digitalfotos zugreifen und sie herunterladen. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bei Ihrem Kauf an Bord eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie eine E-Mail mit einem geschützten Link erhalten, über den Sie auf Ihre Fotos zugreifen und sie herunterladen können. Ihr Download-Link bleibt bis 90 Tage nach Ende Ihrer Kreuzfahrt verfügbar, danach sind die Fotos nicht mehr zugänglich.

Wann erhalte ich die gedruckten Fotos, die ich in der Iris Galerie gekauft habe?

Wenn Sie gedruckte Fotos an Bord in der Iris Galerie gekauft haben, werden diese innerhalb von etwa drei Wochen nach Ende Ihrer Kreuzfahrt an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.

Was soll ich tun, wenn ich die gedruckten Fotos, die ich in der Iris Galerie gekauft habe, nach drei Wochen noch nicht erhalten habe?

Wenn Sie Ihre gedruckten Fotos nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Iris Galerie-Kundendienst unter contact@irisgalerie.com.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung von gedruckten Fotos - einschließlich Lieferverzögerungen, fehlenden Artikeln oder dem Status Ihrer Bestellung - steht Ihnen der Iris Galerie-Kundendienst gerne zur Verfügung.

Kann ich auch nach Ende meiner Kreuzfahrt noch Fotos kaufen?

Nein, nach Beendigung Ihrer Kreuzfahrt können keine Fotos mehr gekauft werden. Fotopakete können Sie entweder vor Ihrer Kreuzfahrt oder an Bord auswählen und kaufen. Nach der Ausschiffung stehen alle Fotos nicht mehr zum Kauf zur Verfügung.

MSC Cruises legt einen großen Wert auf ökologische Nachhaltigkeit. Im Einklang mit unserer Mission, den Planeten und seine Ozeane für zukünftige Generationen zu bewahren, bitten wir unsere Gäste, ihren Müll ordnungsgemäß in den dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen. Müll und andere Fremdkörper sollten nicht die Toilette hinuntergespült werden. Gäste dürfen keine Gegenstände über Bord werfen. Es ist verboten Müll im Meer zu entsorgen, das Meer und die Wasserwege zu verschmutzen. Jeder Verstoß wird den zuständigen Behörden gemeldet. Unbeaufsichtigte Gegenstände sollten nicht auf den Balkons abgestellt werden, da sie durch den Wind über Bord fallen könnten. Die Gäste haften für alle Bußgelder oder Strafen, die MSC Cruises auferlegt werden, sowie für Kosten oder Schäden, die durch Verstöße gegen diese Richtlinie verursacht werden oder entstehen.

 

Weitere Informationen über unsere Verhaltensrichtlinie für Gäste finden Sie hier.

Tiere sind an Bord nicht erlaubt, mit Ausnahme von anerkannten Blindenführhunden. Die Mitnahme eines anerkannten Blindenführhundes muss bei Buchung angefragt werden und bedarf der Rückbestätigung durch die Reederei.

MSC wird Sie vorvertraglich über die notwendigen Impfungen informieren. Vor Reiseantritt wird den Passagieren empfohlen, sich bei der zuständigen Gesundheitsbehörde Informationen zu den empfohlenen Impfungen einzuholen. Bei Reisen von/nach Afrika (Fahrten über den Senegal) ist der Nachweis einer gültigen Gelbfieberimpfung erforderlich. MSC Kreuzfahrten haftet nicht für Passagiere, die sich nicht an die Empfehlungen zur Vorbeugung gegen Infektionskrankheiten halten.

Die Post kann beim Bord-Informationsbüro abgegeben werden; dieses sorgt für das notwendige Porto, das dem Passagier in Rechnung gestellt wird, und gibt sie an unsere lokalen Vertreter zum Versand weiter. Telefon-, Fax- und E-Mail-Dienste stehen zu den an Bord ausgewiesenen Tarifen zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den untenstehenden Telefonnummern um Satellitenverbindungen handelt und dadurch höhere Gebühren anfallen:

 

MSC ARMONIA	MSC BELLISSIMA	MSC DIVINA	MSC EURIBIA	MSC FANTASIA
Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:
00881677108647	00881677119990	00881677100955	00881677122633	00881677100556
00881677121463	00881677109776	00881677119083	00881677120860	00881677101021
MSC GRANDIOSA	MSC LIRICA	MSC MAGNIFICA	MSC MERAVIGLIA	MSC MUSICA
Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:
00881677118369	00881677128576	00881677104853	00881677105351	00881677100883
00881677118395	00881677128513	00881677105010	00881677109047	00881677100821
MSC OPERA	MSC ORCHESTRA	MSC POESIA	MSC PREZIOSA	MSC SEASCAPE
Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:
00881677109048	00881677118982	00881677108142	00881677103280	00870773301077
00881677105403	00881677109648	00881677124155	00881677112930	00870773926289
MSC SEASHORE	MSC SEASIDE	MSC SEAVIEW	MSC SINFONIA	MSC SPLENDIDA
Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:
00881677111065	00881677105400	00881677121669	00881677107433	00881677109941
00881677120579	00881677107444	00881677109019	00881677107459	00881677112335
MSC VIRTUOSA	MSC WORLD EUROPA	MSC WORLD AMERICA
Telefonnummer:	Telefonnummer:	Telefonnummer:
00881677110559	00881677123644	00881677100970
00881677110520	00881677126063	00881677136168